自2016年11月11日起,北京体彩合同换签及培训工作全面展开,旨在更好地服务于体彩专卖店业主和销售人员,提高资金使用效率,方便中心管理工作,进一步实现由管理向服务的职能转变。
针对换签合同工作,北京市体彩中心提前制订了换签合同的详细工作计划,责任到人,日程到天,各部门积极配合,相互协作,以保障各项工作稳步有序进行。由于本次合同换签工作涉及范围广、数量多,为缩短业主的办事时间,提高对专卖店的服务量,采用流水线的工作方式,分工操作,简化了相关流程,提高了办事效率,业主分批次、分区域参与合同换签、发放销售许可证等业务。
为进一步创新服务模式,自12月1日起,北京体彩中心开始实施佣金转额度方案,佣金直接转成额度后,资金沉淀在网点的直接经营人员处,减少中间环节,提高资金的使用率,业主每次缴款时,由于佣金已转入账户可用额度,所以应缴款中相当于少付了佣金那部分的金额,方便业主加快资金流转,提高经营者的积极性。
同时,为了缓解专卖店业主的经济压力,增加资金使用效率,北京体彩中心多年来不断降低设备押金,由最初的5万元减少至2万元。而自2017年起,市体彩中心更是将设备押金降低至1万元,并随着合同换签工作的推进将相关资金退还至专卖店业主,大大降低了专卖店经营成本。
此外,在换签现场开展了专场培训。培训讲师为业主就当面付、扫码投和佣金转额度等新举措进行了详细讲解,还对新合同条款以及销售技巧、营销理念等内容进行了详细的讲解,对业主提出的问题作出了解答。会后,业主表示,通过此次培训提高了自身业务知识,对新增功能有了进一步了解,对今后的销售工作起到了务实的指导作用。
考虑到业主交通安全和培训效率,北京体彩中心还为参加培训的业主安排了食宿,营造了更好的培训环境。本次合同换签已于11月底全部完成,随着新功能的上线使用,为专卖店的销售工作和彩民购彩提供了便利,也为北京体彩健康发展提供了新动力。
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