唯彩看球6月19日俄罗斯报道她叫郑婕，今年20岁，河南郑州人。来俄罗斯有一年时间了，现在是莫斯科大学的中国留学生。当我见到她时她正在FIFA FAN FEST G4出口进行志愿者工作，即使她身着橙色志愿者的统一服装，戴着专属志愿者的帽子，但在众多欧洲面孔的志愿者中，我一眼就看到了她。因为规定志愿者在工作期间不能接受采访，所以等到她一天的工作结束，这个小姑娘才慢慢的和我讲起了参加世界杯志愿者工作的故事。

十七万人中脱颖而出

2018年俄罗斯世界杯志愿者申请人数创新高，全世界有176870人提出了申请，最后能够通过选拔走向志愿者岗位的仅有17040人，其中64%为女性，36%为男性，7%为外国公民。能够成为这一万七千人中的一份子郑婕自己也非常惊讶。

“我觉得自己非常幸运，身边也有很多人没有通过面试。首先语言能力非常重要，可能因为自己是莫斯科大学的学生，母语是中文，同时会俄语也会英语。面试官让我用俄语和英语切换着进行交流，我表达得还挺流畅。其次，需要让面试官看到你对志愿者服务工作的热情。

面试通过后需要接受五次的培训。刚开始是统一培训，后期会分信息台、机场、交通、粉丝活动中心分区专业培训。”

连续工作六小时只有一瓶水 午饭经常是下午三点

不管是在球场、地铁、还是FAN FEST总能看到穿橙色衣服，小黄裤子脸上洋溢着满满的阳光的人，他们会和你击掌，会为你指路，也会主动问你需不需要帮助。这些人就是志愿者。

“我们每个人其实分工不同，我负责在入口处给你大家指路，告诉大家行李应该放在哪里不能带水，不能带食物。其次是信息台，信息台有电脑帮助球迷查询FAN ID、买票等问题。大家问得最多的问题是：地铁怎么走？怎样去运动场？”

别看这些志愿者总是笑脸盈盈，但是志愿者的工作并没有那么容易。

“志愿者的工作挺辛苦的，中间没有休息时间，一天只有两班白班和夜班。早上10点集合，交接的时间是在下午4点至5点。需要连续工作六个小时，在中午大太阳下连续晒几个小时给大家指路解决问题，大部分时间6个小时只有一瓶水。这么长的工作，吃饭只有20分钟，要轮班吃，必须要保证有两个在岗位上，大家轮换吃，轮到后面午饭吃到经常就是下午三四点。好在工作餐还挺不错，俄餐主食有粟米、有意面、有牛排、有抓饭。辅食有苹果、果汁面包片。”

60多岁的醉酒大汉强行要和我合照

世界杯是全世界各国球迷的狂欢盛会，作为志愿者每天必定会遇到形形色色的人，说到自己遇到的最奇葩的事，郑婕露出了无奈笑容。

“奇葩的事也有，有一次遇到一个60 多岁的欧洲大汉喝醉了酒，醉醺醺的硬要拉着我们和他们合影，那时候还挺害怕的，万一他突然倒在地上压到我，这个重量可能好几个人一起都拉不起来的。好在我们主管过来帮忙解决，让我们两个女生先离开躲一下。”

支持河南建业 帮助到中国人特别有成就感

虽是志愿者，但世界杯中足球是不可或缺的元素，郑婕欣喜的和我介绍了她支持的球队。

“我家乡有河南建业，所以从小会和爸爸一起为我们的家乡队加油。世界杯参赛球队最喜欢的是德国，虽然上一场输给了墨西哥，但是我还是相信他们的。

这一次自己的身份不一样，看东西的角度也不一样了，当我自己第一次以游客的身份来的时候，遇到一个中国人就会很兴奋，老乡见老乡找到组织的感觉。现在我作为志愿者去服务大家时，每每看到中国人见到我，脸上露出的欣喜与亲切，释然的说终于找到一个会说中文的能帮助我的人了。当你去帮助他的时候，自己也会特别有成就感。”

父母不太支持自己做志愿者 为了工作推迟了回家的时间

为了迎接世界杯，莫斯科大学今年提早了学生的放假时间。为了志愿者工作，一年仅回一次家的郑婕推迟了回家时间。

“上次回国是一年前，我们留学生都会做回国倒计时，倒计时100天回国的时候会开始写回家要吃什么，标了100 多样想吃的东西，回家挨个吃。一个中国人在俄罗斯做志愿者，父母其实不太支持，他们觉得世界杯会各个国家形形色色的人，女孩子在外面做这些不太安全了。但自己非常想尝试，父母最终还是尊重了我自己的想法。

如果有一天中国能举办世界杯，我还要去做志愿者，那时候我的语言能力会更好，我能用我的语言技能以及我现在在俄罗斯世界杯积累的经验，去帮助更多的人。”（莫斯科特派记者 汤幸）